Администратор медицинского офиса

Обеспечение качественного клиентского сервиса, бесперебойного документооборота и административного функционирования медицинского офиса как точки контакта с пациентами. Компания ООО "OPTIMA LAB SERVICES". Мы планируем открытие Клинико-диагностической лаборатории с новейшим оборудованием в июне 2026 года. Также на июнь месяц запланировано открытие 20 пунктов Мед офисов (пунктов забора анализов ) До конца года планируется открытие свыше 100 МО.

Обязанности: Обслуживание пациентов

Встреча пациентов, регистрация и оформление визита (направления, договоры, согласия) Консультирование пациентов по перечню услуг, ценам, срокам выполнения анализов, правилам подготовки Приём оплаты, выдача кассовых чеков, ведение кассы (при наличии ККМ) Информирование пациентов о готовности результатов, передача/выдача результатов анализов Обработка входящих звонков, запись пациентов на удобное время Документооборот и отчётность

Оформление первичной медицинской документации (договоры, информированные согласия, направления) Ведение журналов регистрации пациентов и обращений Ежедневная сверка кассы и составление отчётности по оплатам Контроль документов по санитарным журналам (совместно со старшей медсестрой) Административное обеспечение

Поддержание порядка и надлежащего вида зоны ожидания и ресепшен Контроль наличия информационных материалов, бланков, расходников зоны регистрации Взаимодействие с колл-центром: передача информации о записях, изменениях графика Фиксация жалоб и предложений пациентов, передача информации руководителю Работа в информационных системах

Внесение данных пациентов в МИС / CRM Работа с электронной очередью (при наличии) Формирование реестров заказов в программах лаборатории Требования: Образование

Среднее специальное или высшее образование (медицинское, фармацевтическое, экономическое, сервисное — приветствуется) Медицинское образование — преимущество, но не обязательное условие Опыт

От 1 года опыта работы администратором, ресепционистом, оператором в медицинской организации, диагностическом центре, клинике или сервисной компании Знания

Основы делопроизводства и работы с кассой Базовые знания о видах лабораторных анализов и правилах подготовки к ним Законодательство РУз в части работы с персональными данными пациентов Правила работы с ККМ (контрольно-кассовыми машинами) по законодательству РУз Навыки

Уверенный пользователь ПК: MS Office, МИС/CRM, мессенджеры Грамотная устная и письменная речь (русский, узбекский — желательно оба языка) Навыки работы с кассой, терминалом оплаты